商家未做到提前告知

2019-03-31 02:16字体:
  

  2018年10月16日,在网上京东商城看到一块二手主板,下单后卖家说下单的成色不是很好换一块成色好的为由换了一块问题主板,电子元器件都是换过的,针脚还有歪曲,商家并未及时告知。由于收货后没能及时验货而且验货需要时间未能当时拒收,卖家以未能及时拒收为由不予退货,京东平台承诺七天无理由退货,我是在第七天申请的 ,需要卖家同意,就这样过了七天免退理由。在使用电脑过程中总是无故重启,怀疑跟商家更换电子元器件有关,申请售后卖家说需要维修费用,并且让买家承担,我觉得受到了欺骗,如果之前知道这些肯定不会同意跟换主板,希望贵部门能解决一下。

  商家:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题已有客服专员与您沟通达成一致,感谢您对京东的支持~;



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